CONOCIMIENTO PREVIO
Antes de iniciar el curso se recomienda a los participantes tener previo conocimiento de:
- Conceptos de gestión de calidad y su relación para satisfacer al cliente.
- Términos y definiciones comúnmente usados como los dados en ISO 9000 Guía de gestión de calidad y principios.
CONTENIDO DEL CURSO DE INTRODUCCIÓN
- Introducción a la gestión de calidad, antecedentes y relación con otros estándares de Sistema de gestión.
- Marco de alto nivel, cláusulas, enfoque de procesos y pensamiento basado en riesgos.
- Evaluación y mejora de procesos para controlar y reducir los efectos no deseados de problemas internos y externos.
- Planificación del riesgo para garantizar que el sistema de gestión logre sus objetivos.
- Compromiso de liderazgo y responsabilidades.
- Soporte y lo que se necesita para que el sistema de gestión funcione de manera eficaz.
- Revisión y monitoreo del desempeño para identificar cualquier acción necesaria para la corrección y mejora continua del sistema de gestión.
CONTENIDO DEL CURSO AUDITOR INTERNO
- Tipos de auditoría y principios de auditoría.
- Roles, responsabilidades y competencias.
- Planificación, programación y preparación de documentos y actividades de auditoría.
- Realización de la auditoría (verificando la evidencia de auditoría frente al programa)
- Revisión de auditoría (CAR y oportunidades de mejora)
- Seguimiento y cierre de actividades después de la revisión de gestión.
CONTENIDO DEL CURSO DE IMPLEMENTACIÓN
- Lograr la aceptación y comunicar los beneficios
- Analizar el estado actual de la empresa
- Planificar las Implementación
- Diseñar y documentar el sistema
Pasos para obtener la certificación
